Met de servicedesk van Digitaal Knooppunt heeft u één aanspreekpunt voor al uw technische vragen.

De servicedesk bestaat uitsluitend uit zeer gemotiveerde en stuk voor stuk gecertificeerde ICT specialisten.

Dagelijks geven zij antwoord op vele vragen van onze klanten. Problemen lossen zij snel en vakkundig voor hen op. De medewerkers beschikken over alle mogelijkheden om u zo goed mogelijk te helpen. Als het nodig is kunnen zij op afstand met u meekijken waardoor het eenvoudig is voor onze klanten om hun problemen inzichtelijk te maken maar ook een heldere en ondersteunende uitleg te geven. Op deze manier hoeven wij minder snel langs te komen en lossen we veel problemen direct op afstand op.

De servicedesk is dagelijks bereikbaar van 08.30 – 17.30 uur voor onze relaties beschikbaar.

Buiten kantooruren is er de mogelijkheid een voicemail in te spreken, of u kunt optioneel een calamiteitencontract afsluiten voor 24/7 support.